Termini e condizione

Oggetto e Ambito di Applicazione:

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Termini e Condizioni") disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite il sito web ufficiale di Wemac Service, accessibile all’indirizzo (www.wemacservice.com) Esse costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni ordine effettuato dal Cliente (di seguito anche “Utente”) e devono essere lette e accettate prima di procedere all'acquisto. L’invio dell’ordine implica l’integrale accettazione delle presenti condizioni, senza riserva alcuna.

Prodotti e Informazioni Tecniche:

Il catalogo online di Wemac Service comprende una vasta gamma di attrezzature professionali per attività commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Registratori di cassa

  • Stampanti fiscali

  • Bilance elettroniche

  • Accessori per il punto vendita

  • Altri dispositivi e componenti elettro

Ogni prodotto è corredato da una descrizione tecnica dettagliata, immagini illustrative e informazioni relative al prezzo, IVA inclusa o esclusa, secondo la normativa vigente. I dati tecnici possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, in funzione dell’evoluzione tecnologica.

Modalità di Ordine e Pagamento:

Gli ordini possono essere effettuati anche online tramite il sito e-commerce.
L’Utente, prima di concludere l’acquisto, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti e del riepilogo dell’ordine.

Le modalità di pagamento accettate includono:

  • Bonifico Bancario Anticipato: le coordinate verranno inviate via email dopo la conferma ordine. La spedizione avverrà solo a pagamento ricevuto.

  • PayPal: consente di pagare in modo rapido e sicuro tramite il proprio account PayPal.

  • Klarna: servizio che permette il pagamento in più rate o posticipato, secondo le condizioni del fornitore Klarna.

Tutte le transazioni avvengono in modalità sicura, tramite connessione protetta SSL.

Spedizione e Consegna:

La merce verrà spedita all’indirizzo indicato dall’Utente in fase d’ordine.

I costi di spedizione e i tempi di consegna sono chiaramente indicati al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione e al tipo di prodotto acquistato.
Una volta completata la procedura di ordine e pagamento, il Cliente riceverà una conferma via email contenente i dettagli dell’acquisto.
Wemac Service non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Diritto di Recesso:

Conformemente a quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utente che rivesta la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione e senza penali.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati su richiesta del Cliente;

  • Prodotti fiscalmente attivati o registrati a nome del Cliente (es. registratori di cassa con codice fiscale);

  • Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, per motivi igienico-sanitari o di sicurezza.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo: (info@wemacservice.it), specificando numero d’ordine, prodotti interessati e coordinate bancarie per l’eventuale rimborso.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, purché integro e completo di tutti gli accessori originali.

Garanzia:

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005:

  • 24 mesi per gli utenti consumatori privati;

  • 12 mesi per le aziende o professionisti con partita IVA.

La garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto.

Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente è tenuto a conservare la prova d’acquisto (fattura o scontrino fiscale).
La garanzia non copre i danni provocati da uso improprio, manomissioni, cadute, negligenza o utilizzo in ambienti non idonei.

Assistenza Clienti:

Wemac Service mette a disposizione un servizio clienti dedicato per:

  • Assistenza tecnica post-vendita

  • Informazioni su resi o riparazioni

  • Segnalazione anomalie o difetti di conformità

È possibile contattare l’assistenza all’indirizzo email: info@wemacservice.it
I tempi di risposta possono variare da 24 a 72 ore lavorative.